• Inloggen
  • Account aanmaken
Kies een categorie
  • Iedere maandag & vrijdag koopavond
  • Vandaag besteld = Razendsnel in huis!
  • 1000m2 Modelsport in onze winkel!

Retouren / Annuleren

Wil je een product retour sturen dan is dat natuurlijk mogelijk. Retourneren of ruilen kan binnen 14 dagen na ontvangst van je aankoop, mits aan de onderstaande voorwaarden wordt voldaan, zonder opgaaf van reden. Tijdens het invullen van het retourformulier kun je aangeven of je een ander product wenst te ontvangen, je geld terug wil, of een cadeaubon wenst te ontvangen. Is een product stuk? Volg dan de garantieprocedure.

Retourvoorwaarden

- De aankoop is gedaan via onze webwinkel.
- Ruilen of retourneren kan binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling.
- Retourneren is niet mogelijk als het een zakelijke bestelling betreft.
- Een Traxxas chassis kan niet worden geretourneerd, omdat deze speciaal op bestelling wordt gemaakt.
- Het artikel dient compleet te zijn, zoals deze ook door ons is geleverd (incl. boekjes, doos, labels etc.)
- Het artikel dient, indien mogelijk, in de originele verpakking teruggezonden te worden. De doos mag opengemaakt worden om het artikel te bekijken maar het product mag niet gebruikt zijn.
- Labels, stickers, kaartjes & beschermfolies mogen niet verwijderd worden.
- Het product dient via onze webwinkel aangeschaft te zijn.
- Indien je er voor kiest het geld retour te ontvangen dan zal dit binnen 14 dagen worden teruggestort.
- De retourkosten zijn voor eigen rekening. 

Zakelijke bestellingen

Bij zakelijke bestellingen gelden voor het wijzigen of annuleren van orders afwijkende regels en kunnen we je in principe aan je aankoop houden. In de praktijk is het echter vaak wel mogelijk jouw bestelling te wijzigen. Annuleren is in de meeste gevallen niet mogelijk omdat het artikel speciaal voor jou is ingekocht of omdat hierdoor onze voorraad (veel) hoger oploopt dan dat we normaal op voorraad zouden houden

Stappen

- Vul het retourformulier in.
- Stuur het ingevulde formulier naar rma@toprc.nl
- Je krijgt van ons per email een bericht terug waarin wij een RMA nummer vermelden.
- Vul het RMA nummer in op het reeds ingevulde formulier.
- Vermeld het RMA nummer op de buitenkant van je retourzending.
- Stuur de artikelen samen met het formulier aan ons retour.

Retouradres

TopRC
T.a.v. Retouren
Losplaats 4
5404NJ Uden

Wij adviseren je het retour verzekerd te verzenden. Je krijgt dan van de vervoerder een traceercode en mochten zij het pakketje kwijtraken dan zal de inhoud worden vergoed door de vervoerder.


Meld je aan voor de nieuwsbrief en..

Maak gebruik van speciale acties en aanbiedingen!

Geef ons een belletje

T:0413-746012

E-mail je liever?

E-mail naar support@toprc.nl

Wij zijn ook sociaal

Stel je vraag op facebook of twitter

Onze winkel

  • TopRC.nl
  • Losplaats 4
  • 5404 NJ Uden

TopRC

Uitleg en technische hulp

TopRC.nl scoort een 9 / 10

TopRC openingstijden

  • Maandag
  • 10.00 tot 21.00 uur
  • Dinsdag
  • 10.00 tot 18.00 uur
  • Woensdag
  • 10.00 tot 18.00 uur
  • Donderdag
  • 10.00 tot 18.00 uur
  • Vrijdag
  • 10.00 tot 21.00 uur
  • Zaterdag
  • 10.00 tot 18.00 uur
  • Zondag *
  • 11.00 tot 17.00 uur
  • * Elke laatste zondag van de maand